Trabajando para personas

La Ingeniería de Software siempre será vista como un proceso de tira y afloje (dar la pela), para llegar a lo que el cliente quiere, a eso se refería un profesor cuando decía que nuestro trabajo era ser el psicólogo de las empresas.

Afortunadamente el proceso de desarrollo de software tiene muchas etapas, que nos permite a muchos buscar un nicho que no nos genere mucho estrés, y nos permita de paso hacer un buen trabajo.

Mis últimos proyectos han sido realmente de alto aprendizaje, en cuanto al trabajo en equipo, trabajar con personas tan diferentes entre ellos, personas con muchas habilidades propias del tema, pero sobre todo como personas; y eso es lo que me enseñaron, antes de ser un ingeniero, certificado y con cuanta estrella se tenga en la solapa, usted es persona, trabaja para personas y con personas. Muchas veces nos sumergimos en la técnica, en la metodología, y nos olvidamos de la persona que espera que le solucionemos una necesidad.
Una frase que escuche en la charla del Campus de Software Libre era: “el cliente no sabe que quiere, y el desarrollador no sabe si puede” y a esto nos debemos enfrentar, es una realidad, pero no debe ser una excusa. Use la metodología que use, mi conclusión es que el cliente debe ser participe de lo que se esta proponiendo, por eso se tiene del lado del cliente un líder técnico y un líder funcional. De esta charla también aprendí sobre el rol de Diseñador de Interacción, que a su vez trajo temas como Usabilidad y HCI, temas que me dejan la duda, desde mi punto de vista esta puede ser la ficha que hace falta, la tuerca que debemos ajustar (eso es lo que ando estudiando :S).

Ya entrado en confianza, en algunos talleres con el cliente, al tomar apuntes, conclusiones y demás, sacamos algunos tips, frases celebres (no busco ofender a nadie, mucho menos a ustedes) que un usuario funcional arroja en estos talleres. Esto debería estar apoyado por el video de “Si los programadores construyeran aviones”, que al parecer lo volaron de Youtube, pero entonces me apoyo en “Si los programadores fueran albañiles” y el top “Si los arquitectos fueran informáticos”, más un blog que me recordaron en estos días, excelente para estos temas.
La lista:
…Yo que no se nada de sistemas, lo veo muy fácil…

…Para eso están ustedes, para que hagan la parte difícil…

…Por intuición yo me doy cuenta…

… Es que yo lo hago entonces… Algo se me queda en la cabeza…

… la idea es esa, que el sistema haga todo eso que es difícil…

… no cálmate, leamos…

… para que después no me digan – ¿y ahora como vamos a hacer eso? – …

… a mi me preocupa es la duda, por que lo otro ya deben saberlo…

…todo debe tener una lógica, pero esta la desconozco…

…¡yo se que pueden!…

… Yo llamo un amigo y que me programe eso, por que yo no se programar…



…tu crees que yo hice eso?…

…cuando algo esta muy difícil, yo llamo a alguien que lo haga…

Para leer:  Blog sobre Diseño de Interación, Dieter Rams, el primer diseñador de interacción.

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